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石油裝備產品質檢中心三項措施全面提升服務質量

一是規范服務流程確保服務質量。送檢樣品登記、檢驗報告編制、檢驗報告審核、檢驗報告批準、檢驗費用審批、檢校報告出據，各個環節全部通過業務管理體統實現，使每一件樣品的檢驗過程得到有效監控。

二是增強服務意識提升服務效率。工作人員保持熱心、耐心、細心的服務態度，認真解答疑問、準確進行登記、及時安排檢驗。樣品檢驗完畢后第一時間通知服務對象領取，對于不方便移動的樣品檢驗室安排上門現場進行檢測。

三是強化監督機制樹立良好形象。對辦事流程、收費標準及服務承諾進行公示，發放《服務對象滿意問卷調查表》和《企業調查表》等，主動征求意見，自覺接受服務對象監督。徐建閣