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市質(zhì)檢所業(yè)務(wù)大廳作為與客戶直接接觸的第一層服務(wù)窗口，今年以來一直加強(qiáng)窗口建設(shè)，力求不斷提升服務(wù)水平。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識，倡導(dǎo)自覺學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)理念，積極組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)體系運(yùn)行文件、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識等，明確自身的崗位職責(zé)，提高業(yè)務(wù)受理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。二是加強(qiáng)工作紀(jì)律，業(yè)務(wù)受理人員嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，堅決杜絕上班遲到早退、離崗串崗、上網(wǎng)娛樂等紀(jì)律松弛問題。三是加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度，在窗口全面推行“首問負(fù)責(zé)制”“限時辦結(jié)”等服務(wù)制度，辦理業(yè)務(wù)人員咨詢業(yè)務(wù)時要更加熱情細(xì)心，當(dāng)辦理業(yè)務(wù)人員提出疑問時要耐心解釋，杜絕“不耐煩”現(xiàn)象，并主動接受客戶監(jiān)督。實(shí)行文明服務(wù)，統(tǒng)一使用文明用語。許曉楠
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